Reparaturannahme

• Über die Auswahl der Seriennummer werden sofort alle relevanten Auftragsdaten eingespielt: Lieferdatum, Verkaufspreis - Garantiefälle sind damit sofort erkennbar.
• Ebenfalls kann eine Fehlerbeschreibung und mitgeliefertes Zubehör hinterlegt werden.
• Für die Reparaturabteilung wird ein Annahmebeleg ausgedruckt, der alle Daten enthält.
• Automatisch wird ein Reparaturauftrag generiert.

Der Aufbau der Gruppierungen in DAM ist der einer Pyramide: an der Spitze stehen die Warengruppen, denen zugeordnet werden Kategorien und die wiederum fassen die Artikel zusammen. Dadurch werden Auswertungen in verschiedenen Darstellungstiefen möglich.

• Für Ihren Kunden können Sie eine Eingangsbestätigung ausdrucken, ein Kostenvoranschlag kann ebenfalls erstellt werden.
• Bei Rücksendung des Artikels kann ein Austauschartikel mit neuer Seriennummer ausgewählt werden.
• Nach Fertigstellung der Reparatur wird eine Rechnung erstellt.
• Ggf. können Sie den Artikel auch an Ihren Lieferanten zur Reparatur oder zum Austausch zurücksenden. Der Rücklieferschein enthält alle Daten der damaligen Lieferung.
• Eine Übersicht über alle Artikel, die an Ihre Lieferanten zurückgesendet wurden, kann ausgedruckt werden. Sie zeigt außerdem die Warenbestände pro Lieferant, bewertet zum letzten Einkaufspreis.
• Nach Erhalt der reparierten oder getauschten Waren reduziert sich der Warenbestand des Lieferanten entsprechend.

Die Verkaufspreishistorie zeigt die Preisentwicklung eines Artikels tagesgenau.

• Für Ware, die schon bei der Anlieferung defekt ist, erstellen Sie sofort einen Rücklieferschein.
• Sie fließt bestandsmäßig ebenfalls in den Warenbestand Ihres Lieferanten und wird dort bei Austausch oder Gutschrift ausgebucht.